总经办发展后勤服务中意度调查

颁布功夫：

2012-03-01

　　为进一步提高后勤治理水平，强化后勤保险能力，规范后勤服务尺度，提高后勤服务质量。总经办于7月份针对整个员工，发展了一次关于后勤服务中意度的问卷调查。调查涵盖领域重要蕴含车辆、保洁、门卫、文印、档案、网络、电话、餐厅（饭菜质量、服务态度、卫生情况）等后勤服务项目。调查在封关的环境中进行，选取了匿名的方式填写，有效躲避了调查者的顾虑。

　　调查实现后，总经办对问卷进行了当真分析，了局显示，各人对车辆、保洁、安保、文印、档案治理、餐厅等后勤服务持中意态度的较高，其中对安保服务的中意度最高，这注明总经办后勤服务根基达到保险职能，并得到公司大无数员工的认可。对于调查中各人所提出的具体问题，总经办实时造订了整改措施，并进行了逐步执行，如对车辆使用进行了更为合理的调配，餐厅在服务态度方面有了显著的改善，饭菜质量有了进一步提升，这使员工的“怨言”一下子少了好多。

　　后勤服务作为企业发展的最基础环节，在企业的发展中占据着极度沉要的地位。总经办发展的这次问卷调查，不只有利于全面提升后期服务水平和工作质量，并且也显示了总经办在后勤服务方面与员工“同心同业”的刻意。（张金来）

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